春节过后,市中级法院诉讼服务中心干警迅速以饱满的精神状态投入到服务群众工作中,以便民利民的务实行动,为冬奥会成功举办提供坚强司法保障。
疫情防控不松懈。严格落实疫情防控要求,安检人员耐心引导每位来访群众扫描健康码、查看行程码、测体温并认真做好登记,安排专职人员做好诉讼服务大厅消杀工作,确保每日对诉服大厅、电梯等场所定期进行消杀;对收到的诉状、卷宗等材料进行红外消杀,保障来访群众及工作人员安全健康。
窗口热线服务忙。立案信访窗口工作人员迅速进入工作状态,以文明用语热情接待当事人,树立法院人良好形象。立案窗口服务人员快捷办理立案、查询、交费等各项业务;信访工作人员耐心释法明理,做好信访人解释及安抚工作;立案、信访咨询热线及12368服务热线铃声不断,件件作登记,答复暖人心。
科技助力服务不打烊。“24小时自助法院”全天候持续服务,当事人凭身份证即可自助办理各项业务。以其“全天候”、“智能化”“非接触”的特点,很好的发挥了司法便民利民作用。