“你们帮我解决了大问题啊，这服务太暖心了，真是太感谢了！”10月28日，怀来县法院诉讼服务中心干警接待了一名当事人。在接待过程中，干警了解到，2023年6月18日，薛某与李某驾车相撞，事故致薛某受伤，两车均有损坏。经司法鉴定，薛某构成一级伤残。事故发生后，双方始终未能就赔偿问题达成一致，无奈之下，薛某遂来到怀来县法院办理起诉。

薛某在交通事故中受伤严重，已举债支付高额医疗费用，经济困难。因此，干警主动向当事人讲解了案件受理费减缓免政策。经审查，薛某情况符合案件受理费缓交的相关法律规定，干警当即帮助当事人完成了案件受理费缓交的审批手续并及时立案。

怀来县法院始终关注老百姓的切身需求，认真贯彻落实司法暖心“微服务”六项措施要求，全面推进案件受理费减缓免“一次办结”，确保困难群众打得起官司，切实减轻困难群众诉讼负担，充分彰显司法人文关怀。